Semsora macht Ihre Standards, Checklisten, HACCP-Unterlagen und Hausregeln in Sekunden auffindbar — für jede Schicht, in der Sprache Ihres Teams, jede Antwort mit Fundstelle belegt.
Ein Gast fragt nach Allergenen im Tagesgericht, ein anderer will die Rechnung splitten, an der Rezeption steht eine Reklamation. Wie Ihr Haus jeden dieser Fälle regelt, steht in Ihren Standards — im Ordner im Büro, sauber ausgearbeitet. Aber die Kräfte, die heute Abend arbeiten, sind seit zwei Wochen da. Also suchen sie den Schichtleiter. Der steht gerade am Pass. Die Lücke liegt selten zwischen „geregelt“ und „nicht geregelt“. Sie liegt zwischen dem Ordner im Büro und der Kollegin, die jetzt am Tisch antworten muss.
Beispielhafte Darstellung. Semsora antwortet ausschließlich aus Ihren eigenen, hinterlegten Unterlagen — fehlt eine Stelle, sagt es das, statt zu raten. Die Entscheidung bleibt bei Ihrer Schicht- und Hausleitung.
Saisonkräfte, Aushilfen, Wechsel: Ein großer Teil des Teams ist jedes Jahr neu, viele sprechen noch kein sicheres Deutsch. Die Einarbeitung frisst genau die Wochen, in denen das Haus voll ist.
Allergene, Storno, Stammgast-Regeln, Zimmerkategorien — Fragen, die an einem vollen Abend zehnmal beim selben Menschen landen. Und der hat gerade keine Hand frei.
HACCP, Reinigungspläne, Servicestandards — fürs Audit und den Besuch vom Gesundheitsamt gepflegt. Im Betrieb wird trotzdem improvisiert, und jeder macht es ein bisschen anders.
Im Browser, ohne App — an der Rezeption, am Pass, auf der Etage. Gefragt, wie man eben fragt, ohne Fachbegriffe.
Gefragt auf Deutsch, Englisch, Türkisch, Polnisch oder Rumänisch — die Antwort kommt in derselben Sprache. Die Quelle bleibt Ihr deutsches Original, das Haus wirkt aus einem Guss.
Neue Kräfte fragen den Assistenten statt den Schichtleiter. Erfahrene bleiben beim Gast.
Findet Semsora keine passende Stelle in Ihren Unterlagen, sagt es genau das. Keine erfundenen Regeln, kein Raten.
Keine neue Dokumentation, kein Umschreiben. Semsora liest, was Ihr Haus ohnehin hat — auch die gescannten Ordner aus dem Büro.
Semsora arbeitet mit Ihrem Organisationswissen — Standards, Pläne, Regeln. Gäste- und Buchungsdaten bleiben in Ihrem Hotelsystem.
Deutsches Rechenzentrum oder komplett auf Ihrer eigenen Hardware. Sie entscheiden, wo die Daten liegen.
Küche sieht Küche, Rezeption sieht Rezeption, Kalkulation bleibt bei der Leitung — sauber getrennt, mit Audit-Log.
AV-Vertrag, lückenloses Audit-Log, Rollen und Rechte, AES-256-Verschlüsselung, Auskunft & Löschung.
PDF, Word, Scans — Semsora liest alles selbst ein, auch den eingescannten Altbestand.
Zum Beispiel „Haus-Assistent Seehotel“. In einem Formular festlegen, was er kennt — ohne IT-Projekt.
Auf dem Handy, in jeder Schicht. Jede Antwort mit Fundstelle — vom ersten Tag an.
Alle Funktionen in jedem Tarif, Preis nach Teamgröße. KI-Nutzung zum Selbstkostenpreis: eine beantwortete Frage kostet 1–2 Cent, mit hartem Kostendeckel, den Sie selbst setzen. Auf Wunsch: Einrichtungspaket mit Unterlagen-Audit, fertigen Assistenten und Schulung.
Alle Tarife20 Minuten, ein echter Service-Standard aus Ihrem Haus, Ihre Fragen. Danach wissen Sie, ob Semsora für Ihren Betrieb funktioniert — ohne Vertrag, ohne Verpflichtung.